1. Laman Utama
  2. FAQ
Soalan Lazim

Semua Jawapan yang Anda Perlukan tentang 365judi

Dari cara daftar akaun, kaedah deposit, proses pengeluaran, bonus sehinggalah keselamatan platform – kami kumpulkan semua jawapan di satu tempat. Tidak perlu tunggu lama atau hubungi sokongan untuk perkara asas.

50+Soalan Dijawab
7Kategori Topik
24/7Sokongan Langsung
Topik Popular

Apa yang Paling Kerap Ditanya Pemain 365judi?

Kami kenal pasti enam topik utama yang paling kerap pemain Malaysia tanya. Klik mana-mana kad di bawah untuk terus ke bahagian berkaitan.

Akaun & Pendaftaran

Cara daftar, syarat umur, pengesahan akaun, tukar maklumat peribadi dan pengurusan kata laluan.

Deposit & Pembayaran

Kaedah deposit yang diterima, tempoh pemprosesan, had deposit minimum dan maksimum serta masalah deposit.

Pengeluaran Dana

Cara memohon pengeluaran, berapa lama masa yang diperlukan dan mengapa permohonan kadang ditahan.

Bonus & Promosi

Cara tuntut bonus, syarat pertaruhan, had pengeluaran bonus dan promosi eksklusif untuk ahli VIP.

Permainan & Platform

Jenis permainan tersedia, cara akses di telefon, gangguan teknikal dan keadilan permainan (RNG).

Keselamatan & Privasi

Perlindungan data, penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan cara melindungi akaun anda.
Navigasi Pantas
Akaun & Pendaftaran Deposit & Pembayaran Pengeluaran Dana Bonus & Promosi Permainan & Platform Keselamatan Program VIP
💬
Tak Jumpa Jawapan?

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu sedia membantu anda setiap masa.

Hubungi Sokongan

Halaman FAQ ini kami kemaskini secara berkala berdasarkan soalan sebenar yang diterima daripada pemain Malaysia. Sama ada anda baru mendaftar atau sudah lama bersama 365judi, anda pasti jumpa jawapan yang dicari di sini.

Jika soalan anda tidak terdapat dalam senarai di bawah, jangan ragu untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami menjawab dalam Bahasa Melayu dan masa respons biasanya kurang dari satu minit.

Akaun & Pendaftaran

Proses pendaftaran mengambil masa kurang dari 3 minit. Pergi ke halaman Daftar, isi nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan cipta kata laluan. Kemudian sahkan nombor telefon anda dengan kod OTP yang dihantar melalui SMS. Akaun terus aktif selepas pengesahan berjaya.

Platform 365judi adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami menjalankan pengesahan umur semasa proses pendaftaran dan berhak meminta dokumen pengesahan (seperti kad pengenalan atau pasport) pada bila-bila masa. Akaun yang terbukti milik individu bawah umur akan ditutup serta-merta.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 365judi. Pemilikan berbilang akaun melanggar Terma dan Syarat kami. Jika anda sudah ada akaun tapi terlupa maklumat log masuk, gunakan fungsi tetapan semula kata laluan atau hubungi sokongan kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian "Profil" atau "Tetapan Akaun". Anda boleh mengemaskini nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat peribadi lain dari sana. Untuk perubahan nama yang dikaitkan dengan akaun bank, anda mungkin perlu mengemukakan dokumen sokongan melalui sokongan pelanggan.

KYC (Know Your Customer) adalah proses pengesahan identiti yang memastikan akaun anda adalah sah dan selamat. Anda perlu melengkapkan KYC sebelum membuat pengeluaran buat pertama kali, dengan mengemukakan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah. Proses ini biasanya selesai dalam masa 24 jam bekerja.

Deposit & Pembayaran

365judi menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pemain Malaysia: DuitNow, FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, Bank Islam dan banyak lagi. Semua kaedah ini menyokong deposit dalam ringgit Malaysia (MYR).

Deposit minimum bermula dari MYR 10 sahaja untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Had ini membolehkan pemain baharu mencuba platform dengan modal yang kecil. Untuk kaedah tertentu seperti pindahan bank manual, had minimum mungkin sedikit berbeza.

Deposit melalui DuitNow, FPX dan e-dompet (TNG, Boost, GrabPay) diproses serta-merta dan dana terus tersedia dalam akaun permainan anda dalam masa beberapa saat. Untuk kaedah pindahan bank manual, pemprosesan mungkin mengambil masa 5–15 minit bergantung kepada sistem bank anda.

Sekiranya deposit anda telah ditolak dari akaun bank tetapi tidak kelihatan dalam akaun 365judi selepas 30 minit, hubungi sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung. Sediakan bukti transaksi bank (tangkapan skrin atau resit), nombor rujukan transaksi, tarikh dan masa, serta jumlah yang dihantar. Pasukan kami akan semak dan selesaikan dalam masa 2–4 jam.

Pengeluaran Dana

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Pengeluaran, pilih kaedah pengeluaran, masukkan jumlah yang ingin dikeluarkan dan sahkan permintaan anda. Pastikan nombor akaun bank yang didaftarkan adalah atas nama sendiri dan sepadan dengan maklumat akaun 365judi anda.

Kebanyakan permintaan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam. Untuk permintaan yang dihantar pada hari kerja semasa waktu pejabat, pemprosesan biasanya lebih pantas – kadangkala dalam masa 2–4 jam. Permintaan pada hujung minggu atau hari cuti awam mungkin mengambil sedikit masa lebih lama.

Pengeluaran boleh ditahan atas beberapa sebab: pengesahan KYC belum lengkap, syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, maklumat akaun bank tidak sepadan dengan nama akaun 365judi, atau diperlukan pengesahan tambahan untuk jumlah yang besar. Semak e-mel atau notifikasi akaun anda untuk maklumat lanjut, atau hubungi sokongan kami.

Pengeluaran minimum adalah MYR 30. Had pengeluaran maksimum bergantung kepada tahap VIP akaun anda – pemain biasa mempunyai had harian tertentu, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi. Untuk maklumat had spesifik mengikut tahap VIP, layari halaman Program VIP kami.

Bonus & Promosi

Bonus selamat datang dikreditkan secara automatik ke akaun anda selepas deposit pertama berjaya diproses. Tiada kod promosi diperlukan. Pastikan anda membaca syarat pertaruhan (rollover) yang berkaitan sebelum menuntut bonus, kerana ini menentukan bila anda boleh mengeluarkan kemenangan yang diperoleh menggunakan wang bonus.

Syarat pertaruhan atau rollover adalah bilangan kali anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Contohnya, jika anda menerima bonus MYR 50 dengan rollover 20x, anda perlu membuat pertaruhan bernilai MYR 1,000 (50 × 20) sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Semak halaman Promosi untuk syarat spesifik setiap tawaran.

Ya. Selain bonus selamat datang untuk pemain baharu, 365judi menawarkan pelbagai promosi berterusan termasuk bonus reload mingguan, cashback harian, bonus rujukan rakan, tawaran khas hari lahir dan promosi eksklusif untuk ahli VIP. Semak halaman Promosi secara berkala untuk tawaran terkini.

Ya. Jika anda lebih suka tidak menerima bonus (mungkin kerana anda tidak mahu terikat dengan syarat rollover), anda boleh memilih untuk tidak menerima tawaran bonus semasa proses deposit. Hubungi sokongan kami sebelum membuat deposit untuk memaklumkan pilihan anda.

Permainan & Platform

365judi menawarkan lebih 3,000 permainan merangkumi: permainan slot dari penyedia terkemuka, kasino langsung dengan dealer profesional (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), taruhan sukan pelbagai liga dan acara, permainan tembak ikan, permainan meja klasik dan permainan mudah alih eksklusif. Semua tersedia di Lobi Permainan kami.

Ya. Platform 365judi dioptimumkan sepenuhnya untuk pelayar web mudah alih. Anda boleh bermain terus dari Safari (iOS), Chrome (Android) atau mana-mana pelayar mudah alih moden tanpa perlu memuat turun sebarang aplikasi. Semua permainan, termasuk slot dan kasino langsung, dipaparkan dengan sempurna di skrin telefon pintar.

Ya. Semua permainan di 365judi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan penguji bebas. Ini memastikan setiap putaran slot, setiap pusingan kad atau setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun, termasuk pihak 365judi sendiri.

Ya, wang anda selamat. Setiap transaksi dan sesi permainan direkodkan dalam sistem kami. Jika permainan terhenti akibat gangguan sambungan atau masalah teknikal, baki akaun anda tidak terjejas. Log masuk semula dan semak sejarah permainan anda – jika terdapat sebarang perbezaan baki yang tidak wajar, hubungi sokongan kami dalam masa 24 jam.

Keselamatan & Privasi

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama dunia. Data anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Untuk butiran lanjut, baca Dasar Privasi kami.

2FA adalah lapisan keselamatan tambahan di mana selain kata laluan, anda juga perlu memasukkan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon anda setiap kali log masuk. Untuk mengaktifkan, pergi ke Tetapan Akaun → Keselamatan → Pengesahan Dua Faktor. Kami sangat mengesyorkan semua pemain untuk mengaktifkan ciri ini.

Tukar kata laluan anda dengan segera melalui Tetapan Akaun. Kemudian hubungi sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dan maklumkan tentang aktiviti yang mencurigakan. Pasukan keselamatan kami akan menyemak log akses akaun anda dan mengambil tindakan segera jika diperlukan, termasuk membekukan transaksi yang mencurigakan.

Program VIP

Semua pemain 365judi secara automatik menyertai program VIP sebaik sahaja akaun didaftarkan. Anda akan bermula di tahap asas dan naik tahap berdasarkan jumlah pertaruhan kumulatif anda. Setiap ringgit yang dipertaruhkan mengumpul mata VIP, dan mata ini menentukan tahap dan ganjaran yang anda layak terima.

Ahli VIP 365judi menikmati pelbagai kelebihan eksklusif: had pengeluaran yang lebih tinggi, cashback yang lebih besar, bonus khas hari lahir dan hari jadi, akses awal kepada promosi baru, pengurus akaun peribadi yang boleh dihubungi secara langsung, dan jemputan kepada acara eksklusif. Semakin tinggi tahap VIP, semakin banyak faedah yang anda nikmati.

Mata VIP mempunyai tempoh sah yang bergantung kepada tahap akaun anda. Untuk mengelakkan mata luput, pastikan anda kekal aktif dengan membuat sekurang-kurangnya satu pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan. Butiran lengkap tentang dasar luput mata VIP boleh didapati di halaman Program VIP.
🚀

Masih Ada Soalan? Atau Dah Bersedia untuk Bermain?

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu sedia membantu anda 24/7. Atau terus daftarkan akaun percuma dan mula nikmati hiburan terbaik bersama 365judi.

Daftar Akaun Percuma Hubungi Sokongan
Jawapan dalam < 1 minit Sokongan Bahasa Melayu 24 jam sehari Sembang langsung percuma
English